“请问有什么需要帮助吗？”
“我们小区停车位有些紧张，能否帮忙解决？”
“好的，我先给您登记。”
近日，刚走进凯里市大十字街道市府社区坐标广场商宇*建服务中心，便看到工作人员在给辖区居民龙永平登记。“我们在生活中遇到难题都会来服务中心反馈，工作人员会逐一记录，并对接相关部门解决问题。”龙永平说。
为了更好帮助辖区居民解决问题，服务中心不仅专门建立问题台账、问题处理台账、反馈问题台账，还派专人跟踪居民所提问题，确保精准、高效解决居民问题。
辖区居民来服务中心反映停车位紧张问题
同时，该服务中心在不改变*员隶属关系条件下，探索设立“兼合式”*支部，采取“群众点单-小组找单-支部派单-*员接单-社区晒单”工作模式，推动*员教育服务进小区、环境卫生整治进小区、平安综治建设进小区、帮困济贫助残进小区、文化娱乐活动进小区。
“我们这个小区是商住一体化小区，以前商户与住户常因抢车位、空调噪音等问题发生矛盾。”商宇*建服务中心联合支部李虹庆告诉记者，联合支部成立后，由*员干部带头协商解决问题，并联合商户与住户一起开展主题*日、读书会、联谊会等活动，商户与住户之间关系更和谐。
目前，凯里市已全面推行在职*员到社区“兼合式”*支部报到制度，让支部*员领岗服务，推动支部*员亮身份、当表率、树形象，争当“红色先锋”，有效解决社区停车、垃圾分类、医疗卫生、健身娱乐、为老服务等民生问题，提升*员服务居民水平。
凯里市大十字街道市府社区坐标广场
据统计，凯里市共建立小区“兼合式”*支部个，覆盖小区个，吸纳*员名，共组织或配合开展“楼长会”、文明创建等主题活动次，帮助社区和群众解决问题个，办好事实事件，化解矛盾纠纷起。
近年来，黔东南州以“绣花”功夫提升城市基层治理成效，在小区网格、楼栋设立*支部或*小组，构建*建引领发展、管理无缝衔接的城市社区组织体系，推动*的“神经末梢”向城市居民小区、楼栋延伸，不断提升社区*组织组织力，突出*治功能。
凯里市大十字街道市府社区坐标广场*建服务中心居民健身场地
目前，全州建有城市社区*委10个、*总支17个、*支部87个，设立网格、楼栋、居民小区*支部个，社区*组织管理*员人，实现城市基层*的组织和*的工作全覆盖，推动95个*支部标准化规范化建设，达标率为83.33%。
为推动治理机制精细化，黔东南州还建立州、县、街道、社区四级*组织联动机制，将城市基层*建工作纳入各级*组织书记抓*建述职评议考核重要内容。同时，全州积极探索社区“大*委”工作模式，推行网格化管理。
记录本
不仅如此，黔东南州还建立以街道社区*组织为主导，驻区各单位、各行业和各领域*组织共同参与的互联互动机制，合理划分网格个，设置网格*组织个，选配网格长人，通过*建联建、资源共享、优势互补等方式，提升全州城市综合服务水平。
此外，黔东南州不断创新“互联网+*建”模式，推进*群一体化服务体系建设，将市、街道、社区三级卫健服务窗口下移到*群服务中心（站点），推行“一站式”服务和“最多跑一次”改革，公共服务事项网上受理、网上办理、网上反馈，逐步将社区管理由粗放式管理向精细化管理转变。
贵州日报天眼新闻记者 李卓檬
编辑 余光燕
编审 熊诚