为满足凯里市旅游市场的需求，培养一支服务技能精湛的讲解员队伍，推动凯里旅游从业队伍服务水平和业务素质的整体提高，凯里市旅游发展委员会于9月4日至5日举行年导游、讲解员服务质量提升培训。参加此次培训的人员有凯里市各旅游景区景点、旅行社导游服务人员及各镇、各街道、各旅游村寨旅游讲解爱好者等。
本次培训围绕黔东南旅游资源、导游服务技巧、导游职业形象与接待礼仪等方面进行。培训内容以专业知识和可操作性为主，通过专业教授授课+景区实地讲解、知识要点笔试+模拟导游面试的形式对旅游从业者进行培训，具有较高的有效性和可行性，让学员们达到学以致用的目的。
凯里市旅游发展委员会*组成员、旅游执法大队长张玉恒向记者介绍到，开展本次培训大会，不仅能提高凯里市导游讲解员业务素质和服务水平，还能提升凯里市的整体服务质量和接待能力，以更好的状态迎接贵州省第十三届旅游产业发展大会。
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记者：彭涛
责任编辑：张恬恬
网络编辑：彭芳霞
主办：全景传媒
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