21名乘客的特殊返乡路浙里的温度有 [复制链接]

随着春运大幕的拉开，许多乘客陆续踏上了回家的旅程。前几天，杭州市交通运输行*执法队西湖大队执法队员暖心帮助21名乘客辗转返乡。

这天，西湖大队的执法队员在杭州南高速口检查过往大客车。上午11点左右，执法队员发现一辆安吉开往贵州的大客车涉嫌“未持有效包车客运牌进行经营”，车内载有21名着急回家过年的乘客。经过现场制作笔录、保存证据后，如何转运这些乘客摆在执法队员面前。

听到要被转运到汽车站乘车，21名乘客焦急万分，他们都是当天要赶回贵州凯里的返乡人员。

执法队员小张、小王耐心解释：“一定要到正规车站实名制购票，经过防疫、安全检查进站乘车，请你们放心，我们会送你们到杭州南汽车站乘车。”

“汽车站没有回凯里的线路。”听到乘客反映没有直达班线，执法队员赶紧联系汽车南站，打听到确实没有开通前往凯里的班线。经过反复沟通汽车南站，执法队员为乘客们临时调配了加班车辆到凯里，听到这个消息后，大家都很开心。

随后，21名乘客由交通执法队联系的驳运车免费送他们到汽车南站，小张、小王一路帮助乘客转运行李，一起到达了汽车南站。然而一听票价，乘客们犹豫了：“我们在外打工不容易。”

为了安抚乘客们的心情，小张用手机查到当天到贵州凯里的火车票还有很多，而且硬座只要多块，硬卧比大客车还要便宜多块。执法队员把这个信息赶紧告诉乘客们，打消了他们的顾虑。

“我们再把你们送到杭州南火车站，请你们放心，一定看着你们买了票进站，为你们服务好！”听了执法队员的话，乘客们连说：“谢谢啊，太感谢了！”

几名年纪大的乘客不会网上购票，小张、小王耐心指导他们购票，期间一位大伯忘记带身份证，小张带他去打印了临时身份证。执法队员帮助他们买好票送进站，告别的同时也送上了新年的祝福：“提前给你们拜年了！”

忙完这些事情，已经是下午三点多，执法队员们这才吃上午饭。不过，大家纷纷表示，帮助乘客们顺利返乡，感觉到心里暖暖的，作为*员，“为人民服务”也是践行了责任与担当。

监制/丁前程郑莉

编辑/陈惠

通讯员/顾肖艳记者/崔义刚

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