黔东南州装饰装修行业协会凯里市市场监督管理局消费者协会授权装修专属投诉平台，10月19日接到买房在碧桂园栋2一室的林先生投诉。
投诉称；林先生购买的精装房，从年购房至今从没入住使用，年9月底，林先生给新房子安装热水器准备入住，10月初，楼下业主打电话告诉林先生，他家往楼下漏水了，已经顺着过道和餐厅的灯往下流水。
林先生把情况向房开和物业反映，房开也随即派人前往处理解决，但处理结果却让林先生大感意外，处理工人经过敲开两处地板砖后，找到了水管漏点并做了漏点修复，从事水管经营二十多年的林先生看到处理下来的水管和节点，发现了更加严重的问题，原装修用的水管已从内部产生了纵向整条裂缝，另外一根水管从外表看，已出现明显的长形鼓包，林先生和楼下业主同时要求工人做彻底处理，排除漏水隐患，工人的回答却语出雷人，说等漏了再换！无奈之下，林先生才拨打投诉电话进行投诉。
经装修投诉平台调解员龙昭富，王太山，赵光义等三人现场了解，作出初步处理意见，建议从漏点开始，排查水管裂缝情况，直至检查到水管完好无裂缝为止，对所有有裂缝的水管进行全部更换并做保压试验再进行投入使用，被投诉方的碧桂园物业管家表示会如实上报，按他们的内部规定逐级向上反映，等待最高层的处理意见再实施处理，对此，投诉平台将会继续
