为践行“人民电业为人民”的企业宗旨，精准把握用户需求，大力推进现代供电服务体系建设，着力解决农村用电安全问题。近日，南方电网贵州凯里从江供电局到从江县丙妹镇大歹村开展“CSR”服务调查、宣传、推广。
凯里供电局市场营销部客户服务管理专责潘光俐(左)到大歹村指导“CSR”服务产品推广罗文贵
“CSR”服务产品是凯里供电局结合黔东南苗族侗族自治州地域特点，着重针对电力安全方面风险较高的用户开展“CSR”服务产品推广，缓解农村老龄化严重造成的服务诉求无法获取，用电安全风险居高不下的情况，解决农村电力用户自身安全隐患长期得不到发现与解决的问题。
为做好产品推广，持续推进我为群众办实事“七走进六服务”客户走访工作，从江供电局成立了现代供电服务体系专班，将供电服务前移，向客户宣传推广增值服务产品。
凯里从江供电局员工深入农户检查用电设备,并对安全用电提出指导建议罗文贵
据悉，从江县丙妹镇大歹村是从江供电局首推“CSR”服务产品的试点村寨，经过开展调查和深入走访，初步选定为25户提供“CSR”服务，实现了电力服务由供电侧向用电侧的延伸，从而降低漏电伤人和木房电气火灾风险，提升用户用电安全意识，切实提升用户感知度与认可度。
贵州日报天眼新闻记者夏华
编辑植凤仙
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