面对当前的疫情，很多人选择闭门不出，但空荡的街头，总有一些人义无反顾的逆行。“您好，您的外卖到了，请到小区门口取一下。”这样一个再平常不过的瞬间，在全国齐心协力抗击新冠肺炎疫情的当下，显得弥足珍贵。近日，记者在中博、牛场坝等凯里一些餐饮店集中的街道上转了一圈，发现不少餐饮门店都是大门紧锁的状态，尽管有寥寥几家正在营业的餐厅，也直接告知客人，不能堂食只能打包带走，往日排队等位的火爆场景不复存在。
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原来，最近一段时间以来，为抗击新冠肺炎疫情，全国多地的聚餐、宴会几乎全部取消。凯里市应对新型冠状病*感染的肺炎疫情防控工作领导小组办公室发布通知，疫情防控期间，全市所有餐饮服务行业暂停提供聚集式就餐服务，暂停全市酒吧、咖啡馆、茶馆、夜市、农家乐经营；暂停全市大中型餐馆经营；小型餐馆（75座以下、含早餐店）只能提供外卖服务，不得在场所提供餐位。全市所有经营单位及个人禁止采购、运输、储存、销售、食用来源不明的生熟食材及野味食材。面对广大餐饮店纷纷闭门谢客的情况，如何在严格做好店内外疫情防控的同时，保障好居民正常的餐饮需要？这时候，重任就落在了外卖送餐员的身上。那么，大家的疑问又来了，外卖人员和顾客的安全是如何保证的呢？“根据有关部门的要求，我们严格要求送餐人员要保持个人卫生、佩戴口罩并做好每日上下班的体温监测登记，使用安全、无害的配送容器，并按时对送餐箱进行清洗消*，建议顾客采取“无接触方式”为消费者送餐。值得一提的是，在取餐时，大部分的商户也会对取餐的外卖小哥进行体温测量。”采访中，一家凯里外卖送餐公司相关负责人告诉记者。什么是“无接触送餐”呢？相关负责人继续介绍:“无接触方式送餐指的是顾客可通过订单备注、电话、APP内消息系统等方式，与外卖员协商外卖放置的指定位置等，送达后，外卖员会通知顾客自行取餐，这样避免了外卖员直接和顾客接触，是对双方的一个保护。
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提到疫情的影响，相关负责人坦言说最近外卖餐饮订单量有所减少，而且目前的配送难度比往日增加，这主要是因为餐饮店营业数量的减少，以及凯里各小区采取了封闭措施。“虽然餐饮外卖数量少了，但是最近一段时间来，商场和超市的订单明显多了，顾客让我们帮忙购买方便面、米面和蔬菜的人比较多。”负责人说。
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“送餐跑来跑去确实有风险，但是订单总要有人送，那么多人都在家等着呢!”因一位外卖小哥告诉记者，越是特殊时期，越凸显了物流配送岗位的重要性。所以，每天一上班，他和同事们首要做的事情就是戴上口罩、头盔，测量体温，穿上配送衣服，给配送车消*，完成登记后，才开始一天的派送。
记者：顾菲
编审：顾松顾菲
主办：凯里市融媒体中心
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