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10月8日，黔东南州装饰装修行业协会装修投诉平台接到大地春城一姓杨业主的投诉，投诉装修时使用的伟星管，在准备入住时出现漏水事件。
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投诉平台接到投诉电话后，当天下午随即指派平台调解员赵光义，龙召富等人前往调查并组织投诉和被投诉双方进行调解。经过调解员现场调查，听取业主诉说得知，业主的新房装修后，正准备入住，楼下业主告知厨房漏水严重，经业主和大地春城物管工作人员做闭水试验后，怀疑是水管漏水，随即致电伟星管业售后电话，后又经伟星售后服务两次上门打压测试后，初步怀疑是进户管渗漏，调解过程中，伟星售后代表不认同怀疑，要求业主拆除厨房灶台和地面装修，把漏点找出来后，再根据漏点情况确认责任归属。业主因为心痛自己装修还没入住的房子，不能接受这样的处理方法，自愿从屋外另外铺设一根明管，想办法接通使用，要求水管厂家售后出材料，业主出工钱，伟星售后明确表示，没有看到漏点，厂家分文不出，后经调解人员协调，业主先自已购买材料，先接通用水，如正常使用后，不再往楼下漏水，伟星厂家再来负责材料费用，对此调解结果，业主表示接受并在调解记录上签字，伟星售后代表口头表示接受调解，但签字时称自已级别不够，拒绝签字。
装修投诉平台对此事将继续
