民生无小事，枝叶总关情。洗马河街道通过探索建立“望闻问切”四诊法，“望”民情、“闻”民意、“问”对策、“切”症结，把脉民生实事，让群众“急难愁盼”药到病除，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。深入调研“望”民情，知群众之所急。街道始终坚持聚焦问细问实群众诉求，真心实意聆听群众呼声。各班子成员联系指导结对社区(村)，带领分管科室干部到联系社区(村)开展蹲点调研，面对面倾听群众呼声，了解民意，架起为民办事的“连心桥”。严格落实特殊困难群体定期访视制度，走访特困人员、孤寡空巢老人、低保人群、孤儿、事儿及留守困境儿童等，听取诉求建议。截至目前，已走访覆盖全街道所有社区(村)，累计走访居民住户户、辖区企业家，走访党员群众1.5万人次，收集群众诉求个、意见建议39条。畅通渠道“闻”民意，纾群众之所难。为实现“民呼我应”，街道开通“码上办”平台，群众通过手机识别
