推动苏宁高速发展背后的力量是什么?联商资讯中心
20年的时间,全面领先于行业,抢滩香港走向海外,收购日本同行走出国门 苏宁凭什么?推动苏宁这样高速发展的背后的力量是什么?
但是,摆在苏宁面前的还有很多工作。
一方面,苏宁要真正承担起代表中国流通力量的,要继续深化自己的国际化,与之前学习的对象 沃尔玛们 进行正面的竞争,苏宁准备好了吗?
另一方面,据不完全统计,2020年的时候,中国的城镇人口大约会变成9亿,农村人口大约会有6亿。那时城镇化率将会增长到60%,将有3亿人口进城,会是世界上最大的一次人口迁徙。对于未来需要开发的广阔的农村市场这样一块相对陌生的领域,苏宁在整个商业模式和服务体系上,要不要创新?怎样创新?
苏宁拥有了更宽广的舞台,也正面对着更复杂的竞争环境。从过去不是产业的领跑者,到现在变成产业的领跑者,苏宁需要承担更大的创新任务。放眼望去,前面可能是一片坦途,也可能是看不见的深渊。现在的苏宁需要比以往更加清醒、更加执著。
而未来的苏宁引起人们惊叹的应该是,其引发的很多关于管理学的思考企业能不能无限做大?极限在哪里?当苏宁扩张到3000家店,或者再大一点,3万家店的时候,苏宁将如何管理,如何建构自己的系统?这些既是苏宁本身要面临的问题,也是中国及世界的企业都在破解的管理学上的难题,也会是未来最值得期待的问题。这显然要比进入世界500强更令人激动。
下一个十年,苏宁将去往何方?凭借信息化的天梯,苏宁能达到怎样的新的高度?我们会和张近东,和苏宁的每一位员工一同思考、一同关注。
苏宁:背后的力量 创新营销
营销是纲服务为本
在苏宁内部有一包话,叫全员营销,企业以营销为纲,一切以营销为中心,管理服务于营销,售后支持营销。无论哪一个岗位、无论哪一个层级,都要有苏宁营销的理念,做到全员皆商,企业的中高层管理人员,尤其是总经理要出自于营销。
苏宁之所以如此重视营销,不仅是由于苏宁是一个零售企业,以销售为导向,更主要的是苏宁的营销理念孕育了企业无限发展的精髓。
在苏宁内部,讲到营销,苏宁人都知道一个大营销的概念。 服务是苏宁唯一的产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。 苏宁人讲营销,必讲服务营销,服务于供应商、服务于消费者;而且服务于供应商是苏宁服务于消费者的先提条件,只有更好地服务于供应商,才能更好地服务于消费者。因此,坚持专业分工、社会协作、整合资源、合作共赢成为苏宁创建20年来始终不渝的经营理念。
近年来,随着苏宁成为行业的领跑者,新一轮苏宁营销创新正悄然兴起。作为行业领导者和领跑者,苏宁营销创新的目标不是以企业自身的利益为导向,而是以行业科学发展、健康发展为导向。 (来源:兰州晚报)