自*史学习教育开展以来，凯里市把“我为群众办实事”实践活动作为践行初心使命、检验学习教育成果的“试金石”，紧扣群众需求，切实把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”，聚焦群众最直接最现实的“急难愁盼”问题，各级*员干部用实干举措暖民心，用务实作风赢掌声，一件件事关群众切身利益的“急难愁盼”问题得到解决，群众的幸福感增强了。
贴心*务服务“不打烊”
“身份证过期好久了，因上班时间和办证中心上班时间错不开，一直没空补办，*务中心24小时自助服务帮我解决这个问题了。”市民杨朝正开心地说道。
凯里市*务中心24小时自助服务区可办事项清单
为进一步方便企业和群众办事，凯里市优化服务方式，进行*务服务改革，市*务中心提供24小时自助服务。自助区打破了“57”工作制的时间限制，将*务服务办理时间延伸为“”小时，不仅可以在工作时间内为企业、群众提供自助服务，省去窗口排队时间，也解决了上班族请假办事不方便等问题，为群众和企业提供了一条更方便、快捷、智能的办事渠道。服务区目前共有17台自助服务机，汇集了企业、群众常办的热门高频事项，只需进行人脸或身份证识别即可进入服务区办理相关事宜。
凯里市不动产登记实行一窗办结
同时，为拓宽一次办结事项范围，凯里市制定了“一窗通办”业务，将企业和群众日常业务进行办理记录，整理出依申请6类和公共服务事项项纳入“一窗通办”，按照“收、转、办”工作机制，实现“只进一扇门、只到一个窗”。
针对市域各类企业和重大项目，凯里市还实行特事特办快办，并提供“一对一”融入式服务。同时，根据企业发展需求制定专门辅导，“保姆式”服务一次性收件并联办理所有审批手续，解决企业办事“多窗跑、反复跑、没时间跑”等问题。
创新村社宜站“真便民”
“这几个月，儿子在外打工寄给我的钱，我都拿来存在村里的村社宜站自助取款机上，存取钱都不用排队，加上在这里购物的会员积分，兑换了5桶油，今年一年都不用买油吃了。”开怀街道悦来堡村民潘大爷真切地感受到了村社宜站带来的便利和实惠。
据悉，今年2月以来，凯里市通过整合信用社(农村商业银行)、供销社、农民专业合作社“三社”职能，创新建设集“金融、电商、物流、民生、服务、交易”六位一体的村社联谊便民服务站(简称“村社宜站”)平台。
凯里市白午街道福和社区“村社宜站”
开展建设“村社宜站”，尽力整合涉农资源，在村(社区)建立便民利民服务综合平台，不仅方便了群众，也解决了当前村集体经济发展造血功能不强、收益渠道不广、自主发展动力不足等问题。
目前，凯里市已在开怀街道悦来堡村、湾水镇洪溪村、下司镇马场村、白午街道福和社区等4个村(社区)试点建设村社宜站4个。全市所有的村(社区)将分三个阶段逐步推开，让更多的群众享受到便利和实惠。
暖心急难愁盼“码上办”
“希望街道志愿者们能上门为我检查身体，陪我聊聊天。”11月2日，居住在凯里市洗马河街道南丰社区南丰厂二区的杨兴才老人在老伴的帮助下，扫“码”发布了自己的“微心愿”。
人民群众有呼声，*员干部有响应。洗马河街道居民“码上办”平台收到杨兴才老人的“微心愿”后，当晚立刻安排纳入了每周三街道固定开展的志愿服务中。第二天一大早，志愿服务队便走进了杨兴才家。这也是洗马河街道自今年每周三固定开展志愿服务以来，开展的第13次洗马河街道“学*史、办实事，关爱空巢留守老人，情暖苗岭明珠凯里”志愿服务。
今年10月，为更加精准服务群众，洗马河街道上线了居民“码上办”平台，群众只需用手机扫一扫张贴在楼道的
